五月芳菲，万物竞发。中环洁集团以“数智化管理、精细化服务、规范化执行”为主题，全面启动2025年度“质量管理规范月活动”，聚焦城市环境卫生服务品质升级，以科技赋能管理、以细节雕琢服务、以标准驱动运营，全力打造“洁净、智慧、规范”的城市服务新标杆，为公众营造更舒适、更宜居的城市卫生环境。

数智化管理：科技赋能，让质量监管更精准

随着气温上升，城市环卫作业进入旺季。中环洁各项目依托自主研发的数智化管理系统平台，构建“线上+线下”双轨监管体系，落实人员调度、车辆轨迹、作业质量的全程可视化管控。通过智能终端实时采集作业积尘检测结果等关键指标，结合AI大数据分析，精准定位服务短板，动态优化作业方案。各项目主动开展数据自检，确保信息真实性与规范性，并通过质量管理看板实时追踪整改成效，与监管方形成高效联动，以智慧化手段推动环卫服务提质增效。

精细化服务：需求导向，让城市环境更美好

面对五月“创文创卫”、政务保障、节假日活动等多样化任务，中环洁集团以客户需求为核心，推出“精细化服务升级行动”。一方面，主动对接监管方和服务对象，通过走访调研精准捕捉质量需求点，将客户关注的车容车貌、作业时效等细节纳入专项提升计划；另一方面，针对重点区域、重要路线开展“靶向治理”，从机械清扫频次到人工保洁标准，从垃圾清运效率到应急响应机制，全方位落实“一地一策”，确保服务品质与城市发展需求同频共振。5月下旬传来捷报，中环洁助力广东鹤山、安徽六安成功入列“第七届全国文明城市”。

规范化执行：制度筑基，让质量管理更长效

规范是质量的根基。中环洁集团以多项内部管理制度为纲，全面开展执行情况自查自纠，档案规范化：对客户满意度调查问卷、监管考核文件等材料逐项审核、查漏补缺，建立标准化档案管理体系；流程标准化：针对作业流程中的薄弱环节，严格对照制度要求整改，确保“检查—反馈—整改—验收”闭环管理；培训常态化：通过专题培训、技能比武等形式强化员工规范意识，推动质量管理从“制度约束”向“行动自觉”转化。

通过“质量管理规范月”活动，以科技为支撑、以服务树口碑、以规范保品质，持续擦亮“科技引领的城乡环境及公共服务运营商”金字招牌。未来，我们将继续深耕智慧环卫领域，以更高标准、更优服务回应公众期待，为提升城市人居环境、助力生态文明建设贡献中环洁力量！