“城市管理应该像绣花一样精细”。而绣织美丽“城市画卷”离不开每一位奋战一线的城市守护者——“城市美容师”、“掌灯人”、“河道医生”、“绿化专家”……他们用一手精细的绣花功夫竭诚为城市绣出品质，为人民绣出幸福。深谙城市服务之道的中环洁人，积极探索“城市+”新模式，在城市公共服务的道路上，见证并推动着城市服务与城市共生发展下的精彩蝶变。

做好“一根针”，穿起城市管理“千条线”

随着环卫市场化改革深入推进，中环洁发挥在科技、人才、管理等多方面优势，参与城市服务的环节越来越多，项目管理也越来越精细化，全国各地形成多个具有中环洁特色的示范项目。环卫人在城市管理中也越来越起到重要的链接作用，以实际行动穿线织网，搫画“城市+”新蓝图。

城市+“一体化”

“淄博模式”开启管家式服务

新思维、新措施、新理念管好城市，高水平、高标准服务人民。秉持这样的理念，中环洁与城市发展同行。在淄博高新区实施政企联动的方式推进城乡环境综合治理之路上，中环洁通过环卫作业、园林绿化、市政服务、县乡道路养护、河道管养、垃圾分类等多位一体的城乡管家式服务，在技术、运营、管理方面加大创新力度，助力淄博打造人居环境样板城市。这是对城乡治理体系的创新探索，通过市场化路径优化了城乡区域公共服务功能和治理能力。“淄博模式”受到《学习时报》关注，并给予特别专题报道。

今天的淄博高新区大街小巷整洁靓丽，河道清澈通畅，绿化生机盎然，垃圾处理井然有序，“路见本色、物见本色、绿见本色”，市民满意度不断提高。

城市+“应急”

“消防+环卫”联勤联动新模式

新时代呼唤新担当新作为，“初心和使命”是什么？答案蕴含在城市管理人真挚的感言中，践行于关系到老百姓安全与幸福的大小事上。

2020年12月15日上午，郑州市惠济区江山冷库突发大火。现场浓烟滚滚，火势不断蔓延，情况十分危急。郑州中环洁得知消息后，立即启动紧急预案，迅速调动项目所有洒水车辆为消防车进行输水补给。投入保障人员60余人，车辆50余台次，供水500余吨。“洒水车秒变消防车”，为最前线的消防作业车辆提供不间断的用水保障。

火势扑灭后，中环洁环卫人冒着严寒，又投入到道路积水破冰的“战斗”中，并及时抛洒融雪剂，动用作业机械设备和人员除冰、清理残留物，还城市一个宁静与美好的环境。

紧急驰援，对于中环洁其实并不是非常之举，中环洁人早已将自己与城市融为一体，守护城市美好就是我们的责任。

2020年12月28日，汾阳市消防救援大队、汾阳市城市管理综合行政执法队、汾阳市环卫中心、吕梁中环洁联动，就市委市政府下发的《关于做好防寒防冻和护林防火工作的通知》，进一步落实防火应急处置机制。

“消防+城管+环卫”联动响应合作机制，可以在发生火灾和应急救援工作中发挥环卫的特点和优势，与消防形成合力，充分利用洒水车点多面广、便捷机动的特点，将车辆作为消防水源的载体，当火灾发生时指派距离现场最近的环卫车辆在第一时间赶赴火场，扑救初期火灾，支援消防抢险，同时可以利用水龙带连接消防车，为消防车进行实时补水，防止因水源问题导致火情进一步扩大，共同增强抵御火灾能力。

城市+“除雪抗洪”

日夜奋战保障市民安全出行

冬季备战大雪、做好除雪铲冰准备，中环洁启动应急预案，24小时值班，以雪为令，整装待发，紧盯天气变化，随时出动战风雪。2020年的大雪毫不逊色，中环洁除雪应急队及各种机械设备齐上阵，采用人机结合、24小时轮班（人休机器不停歇）的作业方式，确保市民出行安全。

夏季迎战台风暴雨，中环洁迅速成立应急小组从接到降雨预警开始整装待发，以雨为令，连续作业，清理街道路面上的积水和淤泥，迅速恢复市容环境。

六安中环洁被授予“2020年抗洪救灾先进单位”荣誉称号。

城市＋“森林防火”

拧紧生态资源“安全阀”

森林火灾是林业最可怕的灾害，它会给森林带来最具毁灭性的后果。森林防火事关森林资源和生态安全，事关人民群众生命财产安全。

2020年9月，中环洁中标烟台市芝罘区环卫园林市场化服务相关项目，项目包含山林防火业务，在山林看护、防火宣传、收缴火种、监控预报山林病虫害等方面，中环洁高质量推进工作，保障国家森林资源和人民生命财产不受损失。

为有效防止森林火灾的发生，中环洁严格落实各项山林防火措施，加快推进护林防火队伍建设，充实基层森林防火人员力量；大力加强防火基础设施建设，提升森林火灾监测处置能力；健全完善护林防火制度，形成森林防火的长效管控机制。严防死守，拧紧生态资源“安全阀”，确保辖区安全形势持续稳定。

城市+“垃圾分类”

打通“全链条”实现“全覆盖”

2020年12月，住建部等12部委联合印发《关于进一步推进垃圾分类工作的若干意见》的通知，垃圾分类工作的推进进入新阶段。

中环洁长期坚持对生活垃圾分类工作的深入探索，培养组建专业团队，积极投入智慧化研发。探索形成“城乡全域、垃圾分类全链、智慧化全周期的一站式系统解决方案”，依托强大的移动互联网和大数据技术，搭建垃圾溯源、去向、监督、激励、统计和分析的数字化管理体系，科学管理垃圾分类，培养居民分类习惯，助力城乡真正实现垃圾无害化、减量化、资源化目标。

为增强居民绿色环保的理念，养成垃圾分类的良好习惯，倡导绿色、低碳、文明的生活方式。2020年，中环洁10个项目地200余名督导员，协同社区居委会、村委会、物业公司走进434个社区和村落，近百所学校、幼儿园，开展形式多样的垃圾分类科普宣传活动，积极宣贯垃圾分类国家政策与相关知识。

城市+“文明劝导”

助力创建文明城市

为倡导文明风尚，劝导市民文明出行，助力创建文明城市。中环洁多个项目成立文明劝导服务队，紧密结合“创建文明城市”的工作实际，并以“讲文明、促创城”为主题，积极组织开展形式多样的文明劝导活动。

为解决共享单车带来的违章占道、乱停乱放和违法载人等问题，中环洁项目充分利用网格化管理优势，对发现的不文明停车等行为及时劝导、纠正，并加强重要地点的常态化劝导，倡导市民争做文明人、争办文明事，切实服务城市管理。

城市+“暖心”

服务源于初心和热爱

小区断水怎么办？洒水车还可以巧变“运水车”，一日，郑州市惠济区清华园小区自来水管忽然断裂，导致两个小区的居民没水可用，居民急得火急火燎。得知该情况后，郑州中环洁立即下达指令，帮助居民解决困难。于是洒水车摇身一变，变成了运水车，缓解小区居民燃眉之急。居民们的担忧、焦虑也随着水源到位渐渐褪去，脸上露出笑容。

未来，中环洁将发挥科技创新优势，科学管理+智慧管理并行，不断拓展“城市+”的更多领域和无限可能，为构建智慧城市发挥中环洁能量。

做好一根针，穿好千条线，服务无止境。多年来，中环洁实践在前、探索在前、创新在前，公司近三万名员工将继续担起城市服务的责任，坚守在大街小巷每个角落，创造守护着城市美好，温暖着百姓，也闪耀着城市荣光。